+370 645 45 124

Sąlygos ir taisyklės

VilniusTransfer.com

PASLAUGŲ TEIKIMO TAISYKLĖS

1. BENDROSIOS SĄLYGOS

1.1. Sutikdamas su taisyklėmis, Klientas (toliau – Užsakovas) tuo pačiu patvirtina, kad yra susipažinęs su keleivių pervežimo sąlygomis kuriuos teikia UAB "EVITRA LT" (toliau – Paslaugų teikėjas).
1.2. Transferas – pervežimas bent vieno keleivio iš nurodytos vietos iki pasirinkto tikslo. Į transfero paslaugas įeina: keleivių pasitikimas su vardinė lentelė, bagažo pakrovimas / iškrovimas į / iš transporto priemonės;
1.3. Transferas gali būti užsakomas į vieną arba į abį pusės (pirmyn – atgal).
1.4. Automobiliai skirstomi pagal klasės. Užsakovas pasirenka transporto tipą pagal savo poreikį. Paslaugų teikėjas teikia transporto standartinės, premium ir verslo klasės.

2. UŽSAKYMAS IR MOKĖJIMAS

2.1. Užsakovas turi būti pilnametis;
2.2. Apmokėjimo būdas: išankstinis apmokėjimas per svetainę naudojant mokėjimo sistemas, banko pavedimas, kreditinė kortelė; mokėjimo kortelė vairuotojui, grynais (euro valiuta) vairuotojui. Apmokėjimo būdas nustatomas pagal susitarimą.
2.3. Paslaugų teikėjas pasilieka teisę prašyti išankstinio apmokėjimo: tolimesniems kelionėms, kurios trunka ilgiau kaip 8 valandos, nestandartiniams užsakymams.
2.4. Rezervacija vyksta režimu online svetainėje, telefonu, sms-žinutė, elektroniniu paštu;
2.5. Užsakovas privalo užpildyti visus būtinus laukus rezervavimo formoje ir tada patvirtinti užsakymą. Pildant formą, pateikti šiuos duomenis: vardą, pavardę, kontaktinį telefoną, el. pašto adresą, norimos kelionės datą, maršrutą, išvykimo laiką, skrydžio numerį, keleivių skaičių, kitus pageidavimus;
2.6. Pateikiant visus duomenis Užsakovas yra visiškai atsakingas už informacijos teisingumą. Paslaugų teikėjas neatsako už Užsakovo įvestą klaidingą arba melagingą informaciją.
2.7. Rezervacijos patvirtinimui Užsakovas turi sumokėti užstatą, pilną užsakymo sumą arba patvirtinti pagal susitarimą apmokėjimo būdą su Paslaugų teikėju.
2.8. Klaidos atveju Užsakovo kontaktiniuose duomenyse, atvykimo / išvykimo laikuose, adresuose arba kitoje informacijoje, kuria pateikia Užsakovas, klaida laikoma Užsakovo kaltė ir kompensacija nėra suteikiama.
2.9. Grąžinant pinigus, Paslaugų teikėjas nekompensuoja banko mokesčių ir kitų finansinių institucijų išlaidas, kompensuojama yra tik užsakymo suma;
2.10. Užsakovo patirtas bankinės ir kitas mokėjimo išlaidas Paslaugų teikėjas nekompensuoja;
2.11. Jei Užsakovas reikalauja sąskaitą-faktūrą jis turi pateikti Paslaugų teikėjui rekvizitus ir visus būtinus duomenis užsakymo diena. Paslaugų teikėjas privalo pateikti sąskaitą-faktūrą vienos darbo dienos bėgyje.
2.12. Mokant vairuotojui grynais, vairuotojas privalo išrašyti Užsakovui pinigų priėmimo kvitą pagal galiojančius teisės aktus.

3. UŽSAKOVO TEISĖS IR PAREIGOS

Užsakovas turi teisė:
3.1. Gauti vežimo paslaugą, už kurią sumokėjo užstatą arba visą užsakymo sumą;
3.2. Vežti bagažą Paslaugų teikėjo nustatyta tvarka;
3.3. Pateikti prašymą grąžinti pinigų sumą, jeigu Užsakovas atšaukia kelionę nevėliau kaip 6 valandos iki kelionės pradžios.

Užsakovas privalo:
3.4. Pateikiant užklausą, pateikti šiuos duomenis: vardą, pavardę, kontaktinį telefoną, el. pašto adresą, norimos kelionės datą, maršrutą, išvykimo laiką, skrydžio numerį, keleivių skaičių, kitus pageidavimus;
3.5. Pateikti užsakymą nevėliau kaip 5 valandos prieš kelionę;
3.6. Perspėti Paslaugų teikėją apie visus pakeitimus, kurie nebuvo nurodyti pateiktoje užklausoje;
3.7. Perspėti Paslaugų teikėją apie galimą vėlavimą nevėliau kaip likus vienai valandai iki kelionės pradžios;
3.8. Apmokėti papildomas išlaidas (vaikiškų automobilinių kėdučių nuoma, papildomas bagažas, nuomos viršvalandžius, prastova, papildomos stovėjimo aikštelės išlaidos, papildomas kilometražas);
3.9. Netrukdyti vairuotojui vykdant užsakymą valdyti transporto priemonę;
3.10. Laikytis visų saugos reikalavimų kelionės metu;
3.11. Sumokėti už paslaugas iki transporto arendos pabaigos. Kelionėje, kuri trunka ilgiau, negu viena diena, mokėjimas atliekamas pirma diena, arba pagal susitarimą su Užsakovu;
3.12. Naudoti transporto priemonę pagal jos paskirtį, negadinti jos, nevartoti alkoholinių gėrimų kelionės metu, nerūkyti salone, nepalikti jokių šiukšlių;
3.13. Padengti Paslaugų teikėjui nuostolius, jeigu dėl keleivių kaltės buvo apgadinta ar sunaikinta transporto priemonė ar jos įrangą;
3.14. Važiuojant į užsienį turėti galiojančią vizą, pasą, kelionės draudimą ir nevežti su savimi jokias nelegalias prekės arba kitus uždraustus daiktus;
3.15. Perspėti Paslaugų tiekėja, jeigu Užsakovas neranda vairuotoją sutartoje vietoje sutartu laiku.

4. PASLAUGŲ TIEKĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

Paslaugų teikėjas turi teisę:
4.1. Prašyti Užsakovą sumokėti užstatą arba pilną užsakymo sumą prieš kelionę;
4.2. Negavus išankstinio arba pilno apmokėjimo iki sutartos iš anksto datos, neteikti Užsakovui pervežimo paslaugas ir atšaukti transporto rezervaciją;
4.3. Jeigu Užsakovas atšaukia užsakymą vėliau, kaip 24 valandos iki kelionės pradžios lengvuoju automobiliu, imti baudą 30 procentų nuo užsakymo sumos; vėliau, kaip 7 dienos iki kelionės pradžios mikroautobusu / autobusu imti baudą 30 procentų nuo užsakymo sumos; vėliau, kaip 48 valandos iki kelionės pradžios mikroautobusu / autobusu imti baudą 50 procentų nuo užsakymo sumos.
4.4. Neteikti paslaugas kelionės metu, jeigu Užsakovas nesutinka suderinti su Paslaugų teikėju ir apmokėti vietoje arba pavedimu papildomas paslaugas: vaikiškų automobilinių kėdučių nuoma, papildomas bagažas, nuomos viršvalandžius, prastova, papildomos stovėjimo aikštelės išlaidos, papildomas kilometražas, transporto priemonės ar jos įrangos sugadinimas dėl Užsakovo kaltės;
4.5. Neteikti paslaugų ir negrąžinti pinigų skirtumą, sumokėto užstato, visos nuomos paslaugos sumos, jeigu Užsakovas netinkamai atlieka savo įsipareigojimus, yra neblaivus arba kelia pavojų saugumui;
4.6. Nelaukti Užsakovo maršruto pradžioje, jeigu Užsakovas vėluoja 60 ir daugiau minučių, jeigu su Užsakovu nėra suderinta kitaip. Jeigu Užsakovas per nurodytą laiką nepasirodo, laikoma, kad kelionė neįvyko dėl Užsakovo kaltės ir pinigų sumą nėra grąžinama;
4.7. Išlaipinti keleivį ir neteikti tolimesnių paslaugų, jeigu keleivis turi nelegalių prekių ir kitų uždraustų daiktų;
4.8. Negrąžinti sumokėtos užsakymo sumos, jeigu Užsakovas nepasinaudojo paslaugomis, kurias teikia Paslaugų teikėjas ir neperspėjo apie tai iš anksto. Paslaugų teikėjas privalo:
4.9. Pateikti techniškai tvarkingą transporto priemonę nurodytam (-iems) maršrutui (-ams) su vairuotoju;
4.10. Turėti automobilio dokumentus (techninį pasą, vairuotojo pažymėjimą, techninės apžiūros taloną, draudimo polisus ir kt.);
4.11. Sugedus transporto priemonei Paslaugų teikėjas privalo nedelsiant pašalinti gedimą, o jeigu tai neįmanoma, per sutartą laiką atsiųsti kitą tokios pačios klasės transporto priemonę;
4.12. Dėl Paslaugų tiekėjo kaltės pavėlavus 30 ar daugiau minučių į sutartą vietą, ar kitaip tinkamai nesuteikus paslaugų Užsakovui, taikyti nuolaidą užsakymui;
4.13. Pavėlavus valandai ar daugiau ir nepranešant apie tai Užsakovui iš anksto, arba dėl Paslaugų teikėjo kaltės neatvykimo į užsakymą, grąžinti visą užsakymo sumą Užsakovui;
4.14. Laikytis Kelių eismo taisyklėse nurodytų reikalavimų.

5. BAGAŽO VEŽIMO SĄLYGOS

5.1. Užsakovas privalo iš anksto informuoti apie bagažo skaičių ir tipą tam, kad Paslaugų teikėjas galėtų pasirinkti optimalų transporto variantą;
5.2. Jeigu Klientas atvyksta į užsakymą su papildomų bagažų ir neperspėja apie tai Paslaugų tiekėją, Paslaugų teikėjas pasilieka teisę imti mokestį už papildomą bagažą. Jeigu automobilyje trūksta vietos arba Užsakovas atsisakė sumokėti mokestį už papildomą bagažą, atsisakyti teikti paslaugas, netaikyti kompensacijos ir negrąžinti užsakymo sumos.
5.3. Keleiviai ir bagažas apdrausti pagal transporto priemonės galiojančius draudimo polisus ir draudimo kompanijų taisykles.

6. KITOS SĄLYGOS

6.1. Paslaugų teikėjas neatsako už transporto priemonės bagažinėje patalpinto bagažo turinį ir už šio turinio išsaugojimą, tačiau imasi visų nuo vairuotojo priklausančių priemonių keleivių turto saugumui užtikrinti;
6.2. Paslaugų teikėjas visiškai atsako už Užsakovui savo veiksmais ar neveikimu padarytą žalą, įskaitant keleiviams padarytą žalą, bei atlygina nuostolius Užsakovui;
6.3. Paslaugų teikėjas užtikrina visišką Užsakovo duomenų konfidencialumą;
6.4. Paslaugų teikėjas gali perduoti teisę atlikti transferą kitoms keleivių vežimo įmonėms;
6.5. Jeigu keliaujate su Paslaugų teikėjo partneriais, visos keleivio vežimo ir bagažo sąlygos lieka tos pačios;
6.6. Paslaugų kainos galioja iki jų oficialių pakeitimų svetainėje ir Paslaugų teikėjas gali jas keisti;
6.7. Paslaugų teikėjas teikia paslaugas pagal galiojančius teisės aktus Lietuvoje.